POLITIKA VRAČIL IN POVRAČIL

POLITIKA VRAČIL IN POVRAČIL

📅 Nazadnje posodobljeno: junij 2026
🌐 Uradna domena: piran-delavnica.com
📧 Kontakt: info@piran-delavnica.com

⚠️ Opozorilo: Ne ponujamo brezplačnih vračil – stroške pošiljanja vračila krije kupec. Vsi stroški, povezani z vračilom izdelkov, so odgovornost kupca.

Vračila

Ali lahko vrnem svoje naročilo?
Da. Če niste zadovoljni z nakupom, lahko izdelek vrnete v 30 dneh od datuma dostave.

Za upravičenost do vračila morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

Izdelek mora vključevati vse dele, komponente, dodatke in originalno embalažo, natanko tako, kot ste ga prejeli.
Sprejemljivi so le običajni znaki uporabe. Izdelki, poškodovani zaradi zlorabe, malomarnosti ali nepravilnega ravnanja, ne bodo sprejeti.
Izdelki, za katere veljajo higienske zahteve, morajo biti pred vrnitvijo očiščeni.
Vsako napako ali poškodbo je treba prijaviti takoj ob prejemu.
Pridržujemo si pravico do zaračunavanja stroškov pošiljanja ali obravnave v ustreznih primerih.

Vračila se obdelajo v 7 delovnih dneh. Če so izpolnjeni vsi pogoji, bo vračilo v tem časovnem okviru uradno odobreno.

🔸 Pridržujemo si pravico do zavrnitve vračila, če imamo utemeljen razlog za sum, da je bil izdelek uporabljen, poškodovan ali obravnavan na način, ki ni povezan s Piran Delavnica.

Kako vrniti naročilo
Če vaše naročilo izpolnjuje zgornje pogoje, sledite tem korakom:

Pošljite e-pošto na: 📧 info@piran-delavnica.com

V e-pošto vključite naslednje podatke:

številko naročila
razlog za vračilo
fotografije izdelka (obvezno v primeru poškodbe)
polno ime
naslov kupca

Po prejemu vaše e-pošte vam bomo posredovali natančen naslov za vračilo.

⚠️ Paketa ne pošiljajte nazaj na naslov pošiljatelja. Pravilen naslov za vračilo boste prejeli šele po odobritvi vaše zahteve. Vse stroške pošiljanja vračila krije kupec.

Pravica do odstopa
Potrošniki (zasebne fizične osebe, ki kupujejo v nekomercialne namene) imajo pravico do odstopa od naročila pod naslednjimi pogoji:

A. Pogoji za pravico do odstopa
Rok za odstop je 14 dni od datuma, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo pooblastili (razen prevoznika), prejeli izdelek v posest.

Ker uporabljamo popolnoma avtomatiziran sistem za upravljanje naročil, se naročila obdelajo takoj po potrditvi. Zaradi tega naročila po odpremi ni mogoče preklicati ali ustaviti.

Povračilo je mogoče šele po vrnitvi izdelka.

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas morate o tem jasno obvestiti po e-pošti:
📧 info@piran-delavnica.com

Pravica do odstopa se šteje za dokončno šele po prejemu vrnjenega izdelka. Stroške pošiljanja vračila krije kupec.

Naročila v dostavi
Če je vaše naročilo že bilo poslano ali je v tranzitu, nakupa v tej fazi ni mogoče preklicati. V takih primerih počakajte, da paket prejmete, nato pa ga vrnite v skladu z zgornjimi navodili.

Za pospešitev postopka nam lahko pošljete potrdilo, ki dokazuje, da je bil paket za vračilo poslan.

Posledice odstopa
Če odstopite od nakupa v skladu s to politiko, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, razen stroškov pošiljanja in morebitnih dodatnih stroškov (če ste izbrali nestandardni način dostave).

Povračilo bo izvedeno brez nepotrebnega odlašanja in najkasneje v 14 dneh od datuma, ko smo prejeli tako vaše obvestilo o odstopu kot vrnjeni izdelek.

Povračilo bo izvedeno prek istega plačilnega sredstva, ki ste ga uporabili za prvotni nakup, razen če je izrecno dogovorjeno drugače. Za povračilo ne bodo zaračunani dodatni stroški.

Naslov za vračilo
Vračila je treba poslati na naslov za vračilo, ki vam bo posredovan po e-pošti po odobritvi vaše zahteve, na stroške kupca.

Piran Delavnica
📧 info@piran-delavnica.com
🌐 piran-delavnica.com

Izdelava in pošiljanje

Naši izdelki so ročno izdelani in poslani iz mednarodnih skladišč, vključno s Kitajsko.

Zaradi tega se dobavni roki lahko razlikujejo glede na destinacijo in logistične dejavnike. Z opravljenim nakupom stranka potrjuje, da lahko pošiljanje poteka neposredno iz naših mednarodnih distribucijskih centrov.

Prizadevamo si zagotoviti visoko kakovost ne glede na izvor izdelka in sodelujemo izključno s skrbno izbranimi dobavitelji.